Présentation :

La Division des Activités de Services (DAS) Prestations Externalisées & Activités de Production joue un rôle essentiel dans l’organisation et la gestion des métiers de soutien et la production de biens au sein de la Fondation Cheikh Zaid. La mission de la DAS :

Assurer le bon fonctionnement des infrastructuresen répondant aux besoins stratégiques en matière d’externalisation de services, tout en garantissant une efficacité opérationnelle, une qualité de service irréprochable et un professionnalisme exemplaire.
Réaliser des productions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques des clients, en alliant qualité et réactivité.

Structurée autour de filières et centres spécialisés, la DAS coordonne et met en œuvre des prestations dans des domaines clés tels que :

Les soins, avec une expertise axée sur l’assistance et le confort des patients :
Aide-soignante
Brancardier…
Les métiers support relatifs à la propreté, la sécurité des structures et toutes professions supportant les activités principales :
Métiers de nettoyage et gardiennage ;
Métiers travaux ;
Métiers d’hôtellerie & restauration ;
Métiers administratifs.
Production :
Imprimerie : Offre des solutions d’impression sur mesure du simple flyer à l’ouvrage complexe.
Textile : spécialisé dans la confection de textiles sur mesure, alliant esthétique, fonctionnalité et qualité, pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

La division contribue activement à la professionnalisation de ces métiers grâce à des programmes de formation adaptés et au développement des compétences de ses équipes. Cette approche garantit une réponse sur-mesure aux besoins spécifiques des bénéficiaires, tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.

L’objectif central de la DAS est de fournir des services externalisés fiables, durables et performants, adaptés aux besoins stratégiques de la Fondation. En s’appuyant sur une expertise reconnue, des processus rigoureux, et une volonté constante d’innovation, elle propose des solutions adaptées qui contribuent directement à l’efficacité et à la pérennité des infrastructures de la Fondation Cheikh Zaid.

Les chiffres clés :

02 filière et 02 centres spécialisés :
- Filière des Métiers d’assistance aux Soins : Assure des prestations de soutien essentielles aux équipes médicales, contribuant directement à la prise en charge des patients et à l’accompagnement des soins.
- Centre Filière des Métiers Support : Fournit des services professionnels de nettoyage et de sécurité, garantissant des infrastructures propres, sécurisées et conformes aux standards requis et met à disposition des activités principales les ressources humaines spécialisées dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs, en assurant ainsi une allocation optimale des compétences au sein de l’organisation.
- Centre d’imprimerie : est chargée de fournir une gamme de services d’impression, tels que l’impression de documents, de brochures, de dépliants, de livres, d’affiches, etc. Il propose également des options de personnalisation, de finition pour répondre aux besoins spécifiques des ses clients.
- Centre de textile : a pour mission de fournir des produits textiles de haute qualité à ses clients. Il regroupe des opérations de création, de coupe, de montage et de finitions. Elle permet de transformer les étoffes en produits applicables à différents marchés comme : l’habillement professionnel, la santé, l’ameublement.

800 professionnels mobilisés chaque année, déployés sur divers sites stratégiques pour exécuter des services clés indispensables au bon fonctionnement des infrastructures et des opérations.
1 000 interventions réalisées chaque mois, couvrant des missions variées telles que l’entretien, la sécurité, l’accompagnement médical…
10 000 heures de service fournies chaque mois, démontrant l’intensité et l’importance des prestations dans le quotidien des opérations.
95 % de taux de ponctualité, reflétant une organisation rigoureuse et une exécution fluide des tâches confiées.
80 sites actifs sous supervision, assurant une couverture complète des besoins en nettoyage, sécurité et soutien aux soins.

Organisation :

La DAS Prestations Externalisées & Activités de Production est structurée autour de deux centres spécialisés, chacun dédié à des missions spécifiques et complémentaires. Cette organisation permet une gestion efficace et une coordination optimale des services externalisés, répondant aux besoins diversifiés de la Fondation Cheikh Zaid.

Centre des Métiers d’assistance aux Soins (SA2S – FMSOR)

Ce centre est responsable de la réalisation des prestations d’accompagnement aux soins. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales pour garantir un soutien opérationnel de qualité.
Les principales missions incluent :

L’accompagnement direct des patients dans leurs besoins quotidiens, en appui des équipes médicales.
La gestion des interventions liées aux soins de base, tels que l’hygiène et le confort des patients.
La coordination avec les responsables des services hospitaliers pour une répartition efficace des tâches et des ressources.
Le respect strict des protocoles médicaux et des normes de sécurité sanitaire.

Centre des Métiers Support(SA2S – FMSOR)

Ce centre prend en charge les services de nettoyage et de sécurité, essentiels au maintien d’infrastructures fonctionnelles et sûres.
Ses principales responsabilités sont :

L’exécution des prestations de nettoyage des locaux, garantissant un environnement propre et respectueux des normes d’hygiène.
La gestion de la sécurité des infrastructures, y compris la surveillance des accès, la prévention des incidents, et la gestion des urgences.
La planification des tâches pour assurer une couverture continue des sites, de jour comme de nuit.
L’intégration de pratiques durables, telles que l’utilisation de produits écologiques et le tri sélectif.
L’accompagnement des DAS de la fondation en leur fournissant les ressources humaines nécessaires à la réalisation de leurs objectifs, tout en respectant les processus en vigueur.

Centre d’imprimerie

Ce centre prend en charge la conception, la production et la livraison de tous les produits imprimés, en veillant à la qualité et à la satisfaction du client.

Ses principales responsabilités sont :

L’accompagnement du client dans la conception de ses supports, en proposant des solutions graphiques adaptées aux besoins sollicités.
La préparation des fichiers pour l’impression en vérifiant la qualité des images, les couleurs, les formats et les adaptant aux machines d’impression.
L’impression des fichiers préparés sur les différents supports en utilisant les techniques d’impression les plus courantes l’offset et la numérique.
La finition des imprimés au moyen de multitude techniques (pliage, découpe, reliure, pelliculage, …) afin de donner au produit fini un aspect professionnel et le rendre plus résistant.
Le contrôle qualitatif, à chaque étape de la production, pour s’assurer que le produit final correspond aux attentes du client

Centre de textile

Ce centre est responsable de la gestion des installations de production, l’approvisionnement en matières premières, la conception de produits, la fabrication, le contrôle de la qualité et ce pour assurer la disponibilité des produits sollicités.

Ses principales responsabilités sont :

La production d’articles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
L’amélioration continue des processus de production en intégrant les dernières technologies et en optimisant les flux de travail.
la gestion de la chaîne d’approvisionnement permet de mieux maîtriser l’ activités et d’améliorer la performance globale du centre.
L’adoption du management intégré pour assurer la conformité des produits, la sécurité des équipes et la réduction de l’impact environnemental.