Présentation :

La Division des Activités de Services (DAS) Prestations Externalisées & Activités de Production joue un rôle essentiel dans l’organisation et la gestion des métiers de soutien au sein de la Fondation Cheikh Zaid. Sa mission est d’assurer le bon fonctionnement des infrastructures en répondant aux besoins stratégiques en matière d’externalisation de services, tout en garantissant une efficacité opérationnelle, une qualité de service irréprochable et un professionnalisme exemplaire.

Structurée autour de deux centres spécialisés, la DAS coordonne et met en œuvre des prestations dans des domaines clés tels que :

  • Les aides-soignants, avec une expertise axée sur l’assistance et le confort des patients.
  • Le nettoyage, où l’hygiène et la propreté des infrastructures sont gérées selon des standards exigeants.
  • Le gardiennage, assurant la sécurité et la sérénité des espaces.

La division contribue activement à la professionnalisation de ces métiers grâce à des programmes de formation adaptés et au développement des compétences de ses équipes. Cette approche garantit une réponse sur-mesure aux besoins spécifiques des bénéficiaires, tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.

L’objectif central de la DAS est de fournir des services externalisés fiables, durables et performants, adaptés aux besoins stratégiques de la Fondation. En s’appuyant sur une expertise reconnue, des processus rigoureux, et une volonté constante d’innovation, elle propose des solutions adaptées qui contribuent directement à l’efficacité et à la pérennité des infrastructures de la Fondation Cheikh Zaid.

Les chiffres clés :

  • 2 centres spécialisés :
    • Centre des Métiers d’Aides-Soignants : Assure des prestations de soutien essentielles aux équipes médicales, contribuant directement à la prise en charge des patients et à l’accompagnement des soins.
    • Centre des Métiers de Nettoyage et Gardiennage : Fournit des services professionnels de nettoyage et de sécurité, garantissant des infrastructures propres, sécurisées et conformes aux standards requis.
  • 500 professionnels mobilisés chaque année, déployés sur divers sites stratégiques pour exécuter des services clés indispensables au bon fonctionnement des infrastructures et des opérations.
  • 1 000 interventions réalisées chaque mois, couvrant des missions variées telles que l’entretien, la sécurité, et l’accompagnement médical.
  • 10 000 heures de service fournies chaque mois, démontrant l’intensité et l’importance des prestations dans le quotidien des opérations.
  • 95 % de taux de ponctualité, reflétant une organisation rigoureuse et une exécution fluide des tâches confiées.
  • 80 sites actifs sous supervision, assurant une couverture complète des besoins en nettoyage, sécurité et soutien aux soins.

Organisation :

La DAS Prestations Externalisées & Activités de Production est structurée autour de deux centres spécialisés, chacun dédié à des missions spécifiques et complémentaires. Cette organisation permet une gestion efficace et une coordination optimale des services externalisés, répondant aux besoins diversifiés de la Fondation Cheikh Zaid.

  1. Centre des Métiers d’Aides-Soignants (SA2S – FMSOR)

Ce centre est responsable de la réalisation des prestations d’accompagnement aux soins. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales pour garantir un soutien opérationnel de qualité.
Les principales missions incluent :

  • L’accompagnement direct des patients dans leurs besoins quotidiens, en appui des équipes médicales.
  • La gestion des interventions liées aux soins de base, tels que l’hygiène et le confort des patients.
  • La coordination avec les responsables des services hospitaliers pour une répartition efficace des tâches et des ressources.
  • Le respect strict des protocoles médicaux et des normes de sécurité sanitaire.
  1. Centre des Métiers de Nettoyage et Gardiennage (SA2S – FMSOR)

Ce centre prend en charge les services de nettoyage et de sécurité, essentiels au maintien d’infrastructures fonctionnelles et sûres.
Ses principales responsabilités sont :

  • L’exécution des prestations de nettoyage des locaux, garantissant un environnement propre et respectueux des normes d’hygiène.
  • La gestion de la sécurité des infrastructures, y compris la surveillance des accès, la prévention des incidents, et la gestion des urgences.
  • La planification des tâches pour assurer une couverture continue des sites, de jour comme de nuit.
  • L’intégration de pratiques durables, telles que l’utilisation de produits écologiques et le tri sélectif.